Responsável pelo tratamento
Nemorax é responsável pelos dados pessoais aqui descritos. Esta política abrange este website e os pedidos relacionados. Para questões de privacidade, contacte Info@nemorax.com.
Endereço profissional
Registo da empresa
Identificação fiscal
Contacto e representação para a proteção de dados
Informações tratadas
O formulário pede o nome e o endereço de email, necessários para o envio. A organização e a mensagem são facultativas. O formulário inclui também o idioma da página, inglês ou português. Recebemos também as informações incluídas nos emails que nos envia diretamente.
A segurança do formulário utiliza o endereço IP do pedido, um identificador derivado desse endereço, as datas e horas de envios bem-sucedidos, um campo antisspam oculto e o tempo decorrido desde a abertura do formulário. A disponibilização e segurança do website podem envolver registos de ligação e acesso tratados pelo alojamento.
Finalidades do tratamento
Utilizamos estas informações para responder ao seu pedido e dar-lhe seguimento. O envio do formulário não o inscreve numa lista de marketing nem envia o pedido a outra empresa como contacto comercial.
Quando o RGPD se aplica, o funcionamento e a segurança do website e o tratamento de pedidos profissionais baseiam-se nos nossos interesses legítimos em manter um website seguro e responder aos pedidos. Se solicitar pessoalmente diligências para um contrato consigo, o tratamento necessário baseia-se antes nessas diligências pré-contratuais. Um pedido comum é voluntário; sem os contactos obrigatórios, não podemos enviar o formulário nem responder.
Destinatários dos dados
Os pedidos são tratados por pessoas autorizadas e pelos prestadores de alojamento e email que asseguram o funcionamento do website e a entrega das mensagens. O acesso limita-se à tarefa relevante. Também pode haver divulgação para cumprir uma obrigação legal ou declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial.
Locais de tratamento dos dados
Alojamento do website: Namecheap, Amesterdão, Países Baixos.
Garantias das transferências internacionais
Serviços externos integrados
Prazos de conservação
Os pedidos que não originem uma prestação de serviços são eliminados ou anonimizados 12 meses após a última troca substancial de mensagens. As confirmações automáticas de receção não reiniciam este prazo.
Os registos correntes de acesso e segurança são conservados até 30 dias. Os registos antisspam derivados do IP são eliminados no prazo de 24 horas. As provas de um incidente específico são conservadas separadamente apenas durante a investigação ou uma conservação jurídica documentada.
Se um pedido originar uma relação com um cliente, apenas a correspondência necessária integra o respetivo processo durante a prestação e os prazos legais aplicáveis. A conservação por litígio ou obrigação legal abrange apenas os dados necessários e termina quando cessa o motivo documentado.
Os dados eliminados deixam as cópias de segurança rotativas num prazo adicional de 30 dias. Estas cópias destinam-se apenas à recuperação; as eliminações são reaplicadas após um restauro.
Os seus direitos
Consoante a legislação e as circunstâncias, pode pedir informações, acesso, retificação, eliminação, limitação ou portabilidade dos dados pessoais. Estes direitos têm condições e exceções. Quando o tratamento depende do consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento lícito anterior.
Direito de oposição
Quando o RGPD se aplica, pode opor-se, por motivos relacionados com a sua situação, ao tratamento baseado em interesses legítimos, e opor-se a qualquer momento ao marketing direto.
Pedidos e eliminação
Para exercer um direito ou pedir a eliminação, envie um email para Info@nemorax.com. Inclua informações suficientes para localizar os dados, como o endereço usado no seu pedido. Não são exigidos termos ou formulários específicos. Pedimos apenas informação de identificação proporcional quando necessária, respondemos nos prazos legais aplicáveis e explicamos qualquer motivo legal para conservar dados relevantes.
Questões e reclamações
Pode contactar-nos ou apresentar uma reclamação a uma autoridade competente, incluindo a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) quando tiver competência. Quando o RGPD se aplica, pode também recorrer à autoridade da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração.
Alterações desta política
As atualizações são publicadas aqui. Prestamos informação adicional sobre novas finalidades ou alterações relevantes quando a lei o exigir.